Rétractation et retours
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Le retour est à votre charge. Envoyez le numéro de suivi à [email protected].
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez utiliser ce modèle, le formulaire en ligne ci-dessus, ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le modèle ci-dessous n'est à renvoyer que si vous souhaitez vous rétracter.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Case Your Card — Toulouse, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Effets et retour du produit
Le remboursement porte sur toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant votre déclaration. Il peut être différé jusqu'à ce que nous recevions le produit ou une preuve d'expédition. Il est fait par le même moyen de paiement.
Le retour est à votre charge. Envoyez le numéro de suivi à [email protected]. L'adresse de retour vous est indiquée dans l'accusé de réception. Vous pouvez examiner la coque comme en magasin : vous n'êtes responsable que d'une dépréciation due à des manipulations qui vont au-delà de cette vérification.
Coordonnées : Case Your Card, Toulouse, France, [email protected]. Le détail figure aussi dans les conditions générales de vente.